Was ist ClaimBackX?
Was ist das Hauptziel unserer Organisation?
Die Hauptaufgabe von ClaimBackX besteht darin, als neutrale Drittpartei Händler und Broker bei der effizienten und fairen Konfliktlösung zu unterstützen. Wir bieten eine Alternative zu Branchenregulierungsbehörden und Gerichtsverfahren, indem wir einen strukturierten, unparteiischen und schnelleren Ansatz zur Streitbeilegung anbieten.
Durch unsere Tätigkeit als Vermittler wollen wir die Integrität des Handelsökosystems wahren, die Interessen der Händler schützen und das Vertrauen in den Kryptomarkt stärken.
Wie läuft das Verfahren ab, wenn ein Händler eine Beschwerde einreicht?
Jeder bei ClaimBackX registrierte Makler muss über eine Beschwerden and an Interne Streitbeilegung (IDR) Verfahren. Wenn ein Händler eine Beschwerde einreicht, muss der Broker mit Folgendem antworten:
- Bestätigung der Beschwerde – Bestätigung, dass das Problem eingegangen ist und geprüft wird.
- Ein Lösungsvorschlag – Hierzu kann gegebenenfalls auch die Bereitstellung einer Entschädigung gehören.
- Eine formelle Antwort – Wenn der Makler die Beschwerde ablehnt, muss er seine Entscheidung klar begründen.
Wenn der Händler nach Abschluss des IDR-Prozesses mit der Antwort des Maklers nicht zufrieden ist, hat er das Recht, den Fall zu eskalieren, indem er eine formelle Beschwerde zur weiteren Prüfung und Lösung an die Vermögenskontrolle der Europäischen Union sendet.
Ist ClaimBackX eine Regulierungsbehörde, die die Aktivitäten von Maklern überwacht?
Nein, ClaimBackX ist keine Regulierungsbehörde und erhebt auch keinen Anspruch darauf. Stattdessen fungieren wir als unabhängige externe Streitbeilegungsorganisation (EDR) und bieten eine unparteiische Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Händlern und Brokern. Unser Ziel ist es, Fairness, Transparenz und Effizienz im Lösungsprozess zu gewährleisten.
Wenn Sie sich über den Status eines Brokers nicht sicher sind, können Sie unser „Check Your Broker“-Verzeichnis zur Überprüfung nutzen. Darüber hinaus wird Händlern empfohlen, sich an die offiziellen Finanzaufsichtsbehörden in ihren jeweiligen Ländern zu wenden, um den Lizenz- und Compliance-Status eines Brokers zu überprüfen.
Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite oder per E-Mail: support@ClaimBackX.com
Warum ClaimBackX beitreten?
Eine Mitgliedschaft in unserer Organisation bietet Maklern und Finanzdienstleistern einen strategischen Vorteil. Die Mitgliedschaft ermöglicht Ihnen ein effektives Risikomanagement und stellt gleichzeitig sicher, dass Ihre Kunden in einem fairen, transparenten und gut regulierten Umfeld agieren.
Mit Ihrem Beitritt zeigen Sie Ihr starkes Engagement für ethische Geschäftspraktiken und höchste Branchenstandards. Dies stärkt das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit bei Händlern und Investoren und stärkt Ihren Ruf. Darüber hinaus erhalten Ihre Kunden Zugang zu einem unabhängigen und erfahrenen Streitbeilegungsteam, das sicherstellt, dass ihre Anliegen professionell und effizient bearbeitet werden.
Was sind unsere Ziele?
ClaimBackX wurde als unparteiische Drittorganisation gegründet, die sich der fairen und effizienten Beilegung von Streitigkeiten widmet. Unser Ziel ist es, Händlern und Brokern eine schnellere und zugänglichere Alternative zu traditionellen Branchenregulierungsbehörden und Rechtsverfahren zu bieten und so eine transparente und effektive Lösung für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Wie bewerbe ich mich um eine Mitgliedschaft bei ClaimBackX?
Um eine Mitgliedschaft zu beantragen, füllen Sie einfach das Mitgliedsantragsformular aus, das Sie direkt auf unserer Website finden. Der Antrag ist unkompliziert und führt Sie durch die notwendigen Schritte zum Beitritt zu ClaimBackX. Sollten Sie eine persönlichere Betreuung wünschen oder Unterstützung beim Antragsprozess benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie können das Antragsformular per E-Mail an support@ClaimBackX.com anfordern.
Unser engagiertes Team sendet Ihnen umgehend den Antrag zu und unterstützt Sie bei Bedarf mit weiteren Fragen. Wir möchten den Mitgliedschaftsprozess so reibungslos und unkompliziert wie möglich gestalten, damit Ihr Unternehmen alle Vorteile von ClaimBackX nutzen kann.
Was passiert, nachdem ich die Mitgliedschaft beantragt habe?
Sobald wir Ihren Antrag erhalten haben, wird er sorgfältig geprüft und innerhalb von 21 Werktagen bearbeitet. Während dieser Zeit prüft unser Team Ihren Antrag, um sicherzustellen, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind. Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine Benachrichtigung unseres Vorstands, die die Genehmigung Ihrer Mitgliedschaft bestätigt.
Zusammen mit dieser Benachrichtigung erhalten Sie eine eindeutige Mitgliedsnummer. Nach erfolgreicher Genehmigung senden wir Ihnen ein umfassendes Willkommenspaket, das Ihre offizielle Mitgliedsurkunde enthält. Dieses Paket enthält alle notwendigen Informationen und Ressourcen, damit Sie Ihre Mitgliedschaft bei European Union Asset Control optimal nutzen können.
Haben Sie noch Fragen?
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